P&K 피부임상연구센타, 업계 1위 고객 만족도로 명성 다져

- ‘서비스 경험 고객 95% 만족, 불만족 0%’ ··· 압도적인 지지의 비결은? -

2023-10-17     임우경 기자

[KtN 임우경기자] 피엔케이피부임상연구센타(P&K), 국내의 주요 피부인체적용시험 전문기업 중 하나로, 최근에 실시된 고객 만족도 조사에서 압도적인 지지를 받았다고 밝혔다.

본 조사에서 서비스를 경험한 고객 중 무려 95%가 P&K의 서비스에 만족한다고 응답하였고, 불만족하는 응답자는 0%였다. 이러한 결과는 P&K가 제공하는 서비스의 뛰어난 퀄리티와 전문성을 대변한다.

인체적용시험기관 중에서도 P&K는 51%의 지지를 받아 다른 기업들과 큰 차이를 보이며 1위를 차지했다. 2위 기업은 겨우 12%의 지지를 받았다는 사실은 P&K의 독보적인 위치를 재확인시켜준다.

2010년 설립된 P&K는 그 이후로 꾸준한 연구와 개발을 통해 인체적용시험의 품질과 정확성을 높이는 데 주력해왔다. 회사는 최고의 전문 인력을 보유하고 있으며, 고객사에게 정확한 분석에 기반한 퀄리티 높은 보고서를 제공한다. 이를 통해 고객사에게는 실효성 높은 마케팅을 지원하며, 일대일 맞춤형 응대와 민첩한 대응으로 고객사의 성공 파트너로 자리매김하고 있다.

더불어, 혁신적인 연구 역량을 바탕으로 광고 문구와 마케팅적 표현을 계속해서 고안해내고 있다. 국책과제 수행, 다양한 시험법에 대한 특허 및 국제 학술지 논문 발표 등의 활동을 통해 업계 내에서의 선두주자로서의 위치를 더욱 공고히 하고 있다.

P&K의 관계자는 이러한 성과에 대해 "고객과 함께 성장하는 것을 목표로 지금까지 노력해온 결과"라며 "앞으로도 고객의 만족도와 서비스 품질 개선에 지속적으로 투자할 계획"이라고 전했다.