올리브영 블랙프라이데이, 할인율보다 실제 가격…한정 판매·랜덤 박스의 소비 구조

[KtN 홍은희기자]CJ올리브영이 11월 1일부터 7일까지 블랙프라이데이 할인행사를 진행한다. 하루 특가와 일주일 특가, 매장별 할인, 랜덤 박스 판매가 동시에 운영되는 구조다. 4일에는 하루 한정 판매도 예정돼 있다. 할인 방식이 다양해진 만큼 소비자가 실제 지불하는 가격과 상품 구성도 판매 시점과 구매 경로에 따라 달라질 수 있다.

올리브영은 국내 화장품 유통시장에서 오프라인 매장과 온라인몰을 함께 운영하고 있다. 정기 할인행사인 올영세일과 월별 올리브 데이에 이어 블랙프라이데이까지 별도의 판촉 일정을 편성하면서 연중 여러 차례 대규모 할인행사를 진행하는 구조를 갖추고 있다.

할인행사가 반복되면 소비자는 정상 판매가격보다 할인 적용 시점의 가격을 기준으로 구매를 판단하게 된다. 화장품처럼 동일 제품을 반복 구매하는 품목에서는 평소 판매가격과 행사 가격의 차이가 실제 절약 금액을 결정한다. 표시된 할인율이 높더라도 행사 직전 판매가격이나 다른 유통채널의 판매가격을 함께 살펴야 가격 경쟁력을 판단할 수 있다.

올해 블랙프라이데이에서는 하루 특가와 일주일 특가가 구분된다. 특정 날짜에만 할인하는 상품과 행사 기간 내내 특가를 적용하는 상품이 함께 운영되면서 동일한 제품도 구매 날짜에 따라 가격 조건이 달라질 수 있다.

매장별 특가 운영은 가격 비교를 더욱 복잡하게 만든다. 온라인몰에서 판매하는 상품과 오프라인 매장의 행사 품목이 다를 수 있고, 매장마다 재고와 할인 대상도 차이가 난다. 같은 브랜드 제품이라도 구매 경로에 따라 최종 결제금액이 달라지는 구조다.

할인 쿠폰과 기획세트 역시 표시가격과 실제 구매가격 사이에 차이를 만든다. 쿠폰은 적용 대상과 최소 구매금액, 사용 기간 등의 조건에 따라 최종 할인액이 달라진다. 기획세트는 본품 용량과 추가 구성품을 구분하지 않으면 개별 제품의 단위가격을 비교하기 어렵다.

올리브영이 운영하는 '블프라이즈 박스'는 소비자가 제품을 직접 고르는 일반적인 구매 방식과 다르다. 본품 6~7종을 무작위로 구성한 상품 두 종류가 마련됐다. 랜덤 박스는 구성품을 미리 선택할 수 없다는 특성이 있어 개별 제품의 실제 사용 가능성과 표시된 상품 가치를 구분해서 볼 필요가 있다.

11월 4일로 예정된 하루 한정 판매는 할인행사에 시간 제한을 결합한 방식이다. 한정 수량과 특정 판매일을 적용하면 구매 여부를 결정할 수 있는 시간이 짧아진다. 소비자 입장에서는 한정 판매라는 조건과 제품 자체의 가격 경쟁력을 별도로 판단해야 한다.

화장품 할인행사에서 구매가격을 비교할 때는 제품명뿐 아니라 용량과 구성, 쿠폰 적용 여부가 동일해야 한다. 본품에 증정품이 추가된 기획세트와 단품은 표시가격만으로 직접 비교하기 어렵다. 온라인몰의 배송비와 오프라인 매장의 판매 조건도 최종 구매비용에 영향을 줄 수 있다.

올리브영은 매달 진행하는 올리브 데이와 정기 올영세일, 블랙프라이데이 등 서로 다른 할인행사를 운영하고 있다. 여러 판촉 일정이 연중 이어지면서 화장품 구매가격은 정가뿐 아니라 행사 시기와 판매채널에 따라 달라지는 구조를 형성하고 있다.

11월 7일까지 이어지는 이번 블랙프라이데이에서도 실제 가격 경쟁력은 개별 상품의 평소 판매가격과 행사 결제금액을 대조해야 판단할 수 있다. 할인율, 쿠폰, 기획세트, 한정 판매를 결합한 판촉 방식이 확대되는 가운데 소비자가 부담하는 최종 가격은 상품별로 다르게 형성된다.