[KtN 전성진기자] 양자 기술(Quantum Technology, QT) 혁신 클러스터가 전 세계적으로 양자 기술 관련 학위를 취득한 367,000명의 졸업생들에게 교육과 최첨단 기술 접근성을 확대할 가능성을 제시했다. 맥킨지 연구 결과에 따르면, 이들 클러스터는 산업, 학계, 정부가 협력하여 기술 개발과 상용화를 가속화하며, 이는 화학, 생명 과학, 금융, 이동성 분야에서 2035년까지 약 2조 달러의 가치를 창출할 것으로 예상된다.

한편, 엔터테인먼트 업계는 아시아계 및 태평양 섬 주민(API) 소비자들이 자신들의 문화와 이야기가 충분히 반영되지 않는다고 느끼는 가운데, 이들의 문화적 진정성을 개선하면 연간 20억 달러 이상의 수익을 창출할 수 있다는 분석 결과가 나왔다. 맥킨지의 분석에 따르면, API 경험이 더욱 진정성 있게 표현될 경우 거의 절반의 아시아계 미국인이 더 많은 금액을 영화 및 TV 시청에 지출할 의향이 있다고 응답했다.

또한, 맥킨지는 생성적 AI가 고객 서비스 센터에서의 활용을 위한 세 단계 접근 방식을 제안했다. 이는 내부 사용 사례에서 시작하여 점차 고객 대면 애플리케이션으로 확장하는 전략이다. AI 능력을 구축하고 그 영향을 입증하기 위해 저위험 도구 및 기본 사용 사례로 시작하여, 인간 에이전트가 지식 추출 및 요약에 AI를 사용하는 내부 사례로 확장한 후, 공감적이고 지능적인 AI 에이전트와 같은 맞춤형 애플리케이션을 배치하는 것이다.

이와 같은 기술적 발전은 양자 기술 교육의 확대와 엔터테인먼트 산업의 문화적 진정성 개선이 요구되는 시점임을 시사하며, 관련 산업에서 신속한 조치와 전략적 접근이 필요함을 강조한다.