[KtN 박준식기자]2025년 4월 18일 오후 6시 9분, SK텔레콤 네트워크 인프라센터에서 비정상적인 트래픽이 탐지되었다. 이어 4월 19일 밤 11시 40분경, 해커가 설치한 악성코드를 통해 가입자 인증 시스템(HSS 및 음성인증장비)에서 유심 인증 정보를 포함한 주요 데이터가 대규모로 유출되었다. SK텔레콤은 4월 20일 오후 4시 한국인터넷진흥원(KISA)에 사건을 신고했고, 4월 22일 오전 10시 개인정보보호위원회에 유출 사실을 보고했다. 피해 규모는 알뜰폰 이용자를 포함해 총 2,564만 명에 달한다.

이 사태는 단순한 보안사고가 아니다. 공공 인프라를 기반으로 운영되는 통신회사가 계약서에 명시된 책임조차 이행하지 않으면서, 손실 회피를 이유로 이용자 권리를 유예하고 있다는 점에서 소비자 신뢰의 구조적 붕괴를 초래하고 있다.

약속은 선택이 아니다