[KtN 정석헌기자]2026년을 향한 글로벌 경영 담론에서 인공지능은 더 이상 신기술의 범주에 머물지 않는다. 딜로이트 글로벌 CEO 서베이가 보여주는 변화의 핵심은 분명하다. 인공지능은 도입의 문제가 아니라 전환의 문제로 인식되고 있다. 그리고 그 전환의 대상은 기술 스택이 아니라 조직 구조다. 글로벌 CEO들이 인공지능을 이야기하면서 동시에 조직 운영 방식과 의사 결정 구조를 재검토하는 이유가 여기에 있다.

이번 조사에서 CEO들은 인공지능이 기업의 핵심 프로세스와 자원 배분, 인재 전략, 장기적 비전과 방향성 설정에 상당한 영향을 미칠 것으로 전망했다. 이는 인공지능이 특정 부서의 생산성을 높이는 도구를 넘어, 기업 전반의 판단 구조에 개입하고 있음을 의미한다. 조직이 인공지능을 받아들이는 방식에 따라, 같은 기술이라도 전혀 다른 성과가 나타나는 이유다.

이 지점에서 등장하는 개념이 AX 조직이다. AX 조직은 인공지능 트랜스포메이션을 통해 부서 중심 구조에서 프로젝트 중심 구조로 이동하는 조직 형태를 의미한다. 기능별로 분절된 조직이 아니라, 문제 해결과 목표 달성을 기준으로 자원이 재배치되는 구조다. 글로벌 CEO들이 AX 조직으로 이동하는 이유는 단순하다. 기존의 부서 중심 구조로는 인공지능의 속도와 확장성을 감당하기 어렵기 때문이다.