[KtN 신미희기자] 야놀자가 청룡의 해를 맞아 2024년 여행 트렌드 'D.R.A.G.O.N(드래곤)'을 발표했다. 이는 야놀자와 인터파크트리플의 국내 최대 여행·여가 빅데이터 분석을 토대로 한 것이다. 발표된 여행 트렌드의 핵심 키워드는 ▲여행 심리 회복 가속화(Ditto-Want to Travel) ▲여행지 다양화(Region-Wide Travel) ▲트래블 테크 발전(AI Innovation for Travel) ▲문화생활 니즈 확대(Gleeful Lifestyle) ▲여행 준비 간편화(One-Stop Travel) ▲여행 커뮤니티 활성화(Networking) 등이다.

여행 심리 회복 가속화(Ditto-Want to Travel)는 내년에도 지속될 전망이다. 올해 야놀자의 해외 숙소 거래액은 팬데믹 이전인 2019년 대비 590% 성장했으며, 이용 건수는 390% 증가했다. 인터파크의 해외 항공 송출객 수도 전년 대비 320% 증가하는 등, 국내외 여행 수요가 모두 상승하고 있다.

동남아, 일본 등 중·단거리 국가로의 여행객 증가에 따라 방문 도시의 다양화(Region-Wide Travel)가 예상된다. 야놀자의 해외 숙소 예약 데이터 분석 결과, 오사카, 도쿄 등 전통적인 인기 도시뿐만 아니라 유후인, 나트랑 등 새로운 소도시들의 부상이 두드러졌다. 특히 베트남 다낭의 패키지 이용객 수는 하노이 대비 다섯 배 가까이 높게 나타났다. 이러한 데이터는 여행지의 다양화 추세를 보여주는 중요한 지표로 해석된다.

생성형 AI(인공지능) 등 혁신 기술이 급부상한 해였던 만큼, 여행에 기술을 접목한 트래블 테크의 확산(AI Innovation for Travel)이 두드러지고 있다. 트리플은 일정 추천 기능에 AI 기반 언어 모델인 GPT를 연동해 개인별 맞춤형 여행 정보를 제공하고 있다. 최근에는 지오펜싱(Geofencing) 기술을 활용한 채팅 서비스 '배낭톡'을 출시했으며, 야놀자도 대규모 언어 모델(LLM)을 활용한 후기 요약 서비스를 선보였다. 이러한 기술들은 내년에도 여행의 편의를 극대화할 다양한 고객 서비스 개발에 기여할 것으로 보인다.

공연, 레저 등 여가 산업의 회복세에 따라, 새해에는 문화생활에 대한 니즈가 확대될(Gleeful Lifestyle) 것으로 예상된다. 인터파크의 2023년 티켓 거래액은 전년 대비 18% 증가해 1조 원을 돌파했으며, 이는 역대 최고치를 기록한 수치다. 야놀자의 레저·티켓 상품 구매 건수도 2019년 대비 115% 성장했다. 이는 팬데믹 이전 수준을 뛰어넘어 여가 수요가 완벽히 회복된 것을 나타낸다.

쉽고 편리한 여행 준비 경향(One-Stop Travel) 역시 강조되고 있다. 올해 인터파크의 패키지 이용객 수는 전년 동기 대비 310% 성장했다. 야놀자의 장바구니 서비스 거래액은 올해 2조 원을 돌파했으며, 이용 건수는 2021년 대비 두 배 이상 증가했다.

커뮤니티를 활용한 여행과 여가 문화의 질 향상(Networking)도 주목된다. 트리플의 '배낭톡'은 같은 지역의 여행자들이 정보를 공유하는 서비스로, 여름 성수기에 평균 대비 두 배 이상의 트래픽 증가를 보였다. 야놀자의 '노른자클럽'은 11:1의 경쟁률을 기록하는 등 여행 준비부터 마무리까지 커뮤니티를 통한 여행의 즐거움 공유가 지속될 것으로 예상된다.

송민규 야놀자 커뮤니케이션실장은 "2024년 여행 산업은 청룡의 기운을 받아 폭발적인 여행 수요와 트래블 테크를 통한 여행 상품 및 서비스의 고도화가 맞물려 활기를 되찾을 것"이라며, "커뮤니티를 통한 여행 독려와 여행 준비를 돕는 서비스의 다양화로 고객들의 일상 속에 여행·여가가 자연스럽게 스며들 것으로 예상된다"고 말했다.