[KtN 박준식기자] 기업의 채용 전략은 단순한 인재 선발을 넘어, 이제 기업이 어떤 사회적 가치를 추구하는가를 보여주는 거울이 되었다. 공정한 기회, 차별 없는 평가, 응시자의 존엄성 보장, 개인정보 보호는 모두 채용 과정에서 반드시 확보되어야 할 핵심 원칙이며, 이 원칙들은 ESG 경영 기준의 일부로 명시되기도 한다.

AI 기반 인성검사 솔루션 Mind Chaser는 단순한 기술 혁신을 넘어서, 채용의 윤리성과 효율성을 동시에 구현하기 위한 설계 철학을 담고 있다. 특히 이 솔루션은 고용 과정에서 자주 제기되는 윤리적 문제—생체 정보 수집, 영상 녹화, 개인정보 과잉 요청, AI의 차별적 판단 등—을 원천적으로 배제한 시스템 구조를 갖추고 있다.

비차별·비감시 원칙으로 설계된 AI

많은 AI 채용 도구가 응답자의 얼굴 표정, 시선 추적, 음성 억양, 발화 속도 등을 수집하여 정서 상태나 성향을 판별하려 하지만, 이러한 방식은 응시자의 사생활 침해와 잠재적 차별 위험을 초래한다. 실제로 해외에선 얼굴 분석 기반 AI 채용 시스템이 특정 인종·성별에 불리하게 작동했다는 논란이 다수 제기돼 왔다.

Mind Chaser는 이 같은 구조를 철저히 배제했다. Mind Chaser는 텍스트 기반의 반응 데이터만을 수집하며, 응시자의 영상, 음성, 생체 정보는 일절 요청하지 않는다. 응답 시간, 선택 패턴, 반복 반응, 반응의 일관성 등 비식별 행동 데이터를 정량화해 인성적 특성을 분석하기 때문에, 개인정보 침해 소지가 없는 동시에 응답자에 대한 편견 개입 여지를 최소화한다.

㈜신나는세상은 Mind Chaser의 기술적 설계를 ‘비감시형 AI(Non-surveillance AI)’로 정의하며, 모든 분석은 반응 패턴에 대한 수학적 추론으로만 수행된다고 강조한다. 이는 단지 기술적 차이점이 아니라, 채용에서 지켜야 할 인권 감수성과 직결되는 윤리적 선택이다.

AI는 채용 편견을 강화하는가, 줄이는가

AI 기술이 인재 선발 과정에 도입될 때 항상 따라붙는 질문이 있다. “AI는 정말 공정한가?”라는 질문이다. 이 질문은 기술 자체가 아니라, 그 기술이 설계된 방식과 사용되는 맥락을 묻는 것이며, Mind Chaser는 이에 대해 비교적 명확한 해답을 제시하고 있다.

Mind Chaser는 응답자의 이름, 성별, 연령, 학력, 출신 지역 등의 데이터를 분석에 활용하지 않는다. 시스템은 오직 반응 행위만을 분석하며, 성별·연령군별 비교는 오직 집단 평균과의 ‘유사도 측정’ 목적에만 제한적으로 활용된다.

그 결과 채용 담당자는 점수만으로 응시자를 판단하는 것이 아니라, 이 응답이 신뢰할 수 있는 것인지, 실제 업무 현장에서 어떻게 기능할지를 중심으로 판단하게 된다. 인간의 편견이 개입되던 영역을 AI가 보완하고, 편견 자체를 구조적으로 제거하는 역할을 수행하게 되는 것이다.

고비용 기술이 아니라, ESG 채용을 위한 ‘현실적 선택지’

인재 평가 기술이 진화할수록 중소기업과 스타트업은 도입 비용과 인력 부담이라는 이중의 장벽을 마주하게 된다. 대기업만이 사용할 수 있는 복잡한 AI 시스템은 결국 채용의 기술 격차를 심화시키고, 공정 채용이라는 가치에 반한다.

Mind Chaser는 이러한 한계를 의식한 설계를 통해 웹 기반의 간단한 사용성, 검사-리포트 일괄 제공, 개별 설정 없는 자동화 운영을 구현해냈다. 별도 설치 없이 브라우저만으로 구동되며, 1회당 단가가 수십만 원대의 AI 인터뷰 시스템과 달리 1인당 1만 원대의 현실적인 가격 구조를 제공한다.

이는 기술을 ‘누구나 쓸 수 있어야 한다’는 접근 방식에 충실한 결과이며, 공정성과 효율성을 모두 고려한 채용 접근으로 해석할 수 있다. 검사의 윤리성과 활용 가능성을 동시에 확보한 시스템이라는 점에서, Mind Chaser는 ESG 경영의 인사 영역에서 중요한 모범 사례가 될 수 있다.

채용은 기술이 아니라 태도의 문제

기술은 인간의 판단을 대체할 수 없다. 그러나 잘못된 판단을 줄이고, 감정에 의존한 의사결정을 줄이는 데는 분명히 기여할 수 있다. 특히 채용이라는 민감한 영역에서는 ‘기술의 윤리적 태도’가 절대적으로 중요하다.

Mind Chaser는 ‘사람을 평가하는 기술’이 아니라, ‘사람을 이해하는 기술’로 설계되어 있다. 모든 기술적 결정은 응시자의 권리, 조직의 신뢰, 채용의 공정성을 최우선으로 고려해 이루어졌으며, 그 결과 채용의 윤리성과 비용 효율성이라는 이중 과제를 충실히 해소하고 있다.