[KtN 임우경기자] 실제 상점과 온라인 간의 획일화를 추구하는 리테일 업계에서, 매장에 3D 가상 아바타를 활용하는 트렌드가 증가하고 있다. 인간적 상호작용이 필요한 고객들의 요구를 충족시키기 위해, 브랜드들은 원격 근무자들에 의해 제어되는 실감나는 아바타를 도입하고 있다.

미국 내 인플레이션 상승으로 소비자들은 긴축된 예산으로 생활하고 있으며, 레스토랑과 식료품점들은 고객 유지를 위해 가격을 고정하거나 낮추는 전략을 채택하고 있다. 이러한 트렌드는 저렴한 가격과 프로모션을 제공하는 기업에 대한 수요를 촉진하고 있다.

환경을 중심으로 한 소비자들을 위한 선물 옵션도 늘어나고 있다. 지속 가능한 선물을 제공하는 플랫폼과 상점들은 구매 결정의 핵심 동기인 지속 가능성을 강조하며 인기를 얻고 있다.

브랜드들은 음식 판매 업체가 폐기물을 줄이면서도 고객의 기대를 충족시키는 방법으로, 씰 가능하고 저장이 쉬운 음식 포장을 제공하고 있다. 이러한 대체품은 휴대용 음식과 음료에 대한 효과적인 포장 대안이 되고 있다.

리테일러들은 고객의 매장 내 경험을 개선하기 위해 앱을 개발하고 있다. 이러한 앱들은 상품 정보 제공부터 쇼핑 도우미까지 고객 경험을 향상시키는 데 중점을 두고 있다.

온라인 쇼핑의 편리성과 일정한 제공을 보장하는 식료품 구독 서비스도 늘어나고 있다. 이 서비스들은 품질이 우수하고 가격이 저렴한 제품에 대한 접근성을 높인다.

짧은 형식의 쇼핑 콘텐츠 및 광고가 브랜드 간의 디지털 전략에서 중요한 요소로 부상하고 있다. 이러한 콘텐츠는 전통적인 광고와 현대의 기술 습관을 결합하여 고객에게 더욱 흥미롭고 편리한 온라인 쇼핑 경험을 제공한다.

브랜드들은 고령자 구매자들을 위한 쇼핑을 더욱 편리하게 만드는 데 주력하고 있다. 매장 내 지원, 접근 가능한 환경, 그리고 고령자 전용 쇼핑 구역 등을 통해 고령자들에게 편의를 제공하고 있다.

소비자들의 구매에 영향을 미치는 검색 엔진들도 대두되고 있다. 이 검색 엔진들은 지속 가능하게 제작된 제품이나 소비자의 개인적 가치와 일치하는 브랜드를 찾는 데 도움이 된다.

음식 배달이 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해, 영향을 끼치지 않는 배달 서비스가 소비자들에게 제공되고 있다. 이러한 서비스는 소비자들이 일부 구매로 인한 영향을 줄이는 데 도움을 준다.