[KtN 김상기기자] 한국맥도날드가 공급 문제로 중단했던 감자튀김 판매를 재개한다고 26일 발표했다. 이번 결정은 최근 냉동감자의 품질 문제로 인한 판매 중단 사태에 대한 고객의 기대와 요구에 부응하기 위한 조치다.

맥도날드는 공급 체인의 완전한 정상화를 기다리는 동안, 세트 메뉴 주문 시 추가 금액 없이 후렌치 후라이를 맥너겟, 골든 모짜렐라 치즈스틱, 코울슬로, 맥윙 등 4종의 다른 사이드 메뉴로 무료 변경할 수 있는 옵션을 제공한다고 밝혔다.

이번 사태는 지난 20일 한국맥도날드가 공급받은 냉동감자의 품질이 기준에 미치지 못할 것으로 예상되어 감자튀김 판매를 일시 중단하기로 결정한 데 따른 것이다. 맥도날드는 품질 문제를 신속히 해결하고, 고객 신뢰를 회복하기 위한 조치로 사이드 메뉴 무료 교환을 포함한 여러 대책을 마련했다.

맥도날드 관계자는 "고객분들께 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 사과드린다"며, "후렌치 후라이 판매 재개와 함께 진행되는 사이드 메뉴의 무료 교환은 고객에 대한 감사의 표시이며, 앞으로도 품질 관리 강화와 서비스 개선을 통해 더 나은 경험을 제공하기 위해 노력할 것"이라고 전했다.

한국맥도날드의 이번 결정은 고객 만족을 최우선으로 하는 서비스 전략의 일환으로, 제품의 질과 고객 경험 향상에 중점을 두고 있다.