[KtN 신명준기자]궁금한 내용이 생기면 미루지 않고 생성형 인공지능(AI)에 곧바로 질문한다는 이용자가 56.9%에 달했다. 한 차례 답변에서 멈추지 않고 추가 질문을 이어가며 정보를 더 깊게 파고든다는 응답도 42.3%였다. 검색어를 입력하고 결과 목록에서 필요한 정보를 고르던 방식에 대화와 수정, 재질문이 더해지고 있다.

리서치 테크 기업 오픈서베이가 최근 3개월 안에 챗GPT(ChatGPT), 제미나이(Gemini), 클로드(Claude), 퍼플렉시티(Perplexity)를 이용한 751명에게 정보 탐색 습관의 변화를 물은 결과다. 직접 자료를 찾아보는 대신 개인 상황에 맞게 정리된 답변을 선호하게 됐다는 응답은 34.1%, 단어보다 긴 문장으로 질문하게 됐다는 응답은 28.0%로 집계됐다.

생성형 AI는 기존 검색 서비스의 목록을 대체하는 데 그치지 않는다. 중요도가 낮아 검색하지 않고 지나쳤던 궁금증까지 질문으로 바꾸고, 첫 답변을 바탕으로 조건을 추가하며 결과를 다듬는 이용이 늘었다. 검색의 시작점과 탐색 과정, 이용자가 기대하는 결과물의 형태가 함께 바뀌는 흐름이다.